大数据护航“双十一”义乌借力网监系统净化网络交易市场

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浙江新闻

发布时间:11-07 19:40 浙江日报报业集团

自从淘宝创造出了“双十一”购物节,京东等电商也毫不示弱跟上,将十一月打造成了网络购物的狂欢月,仿佛不买点什么就错过了“一个亿”。但由于网络市场的虚拟性,买家往往看图片和文字下单,收货后才能验货,信息不对称导致网购狂欢的背后也有不少隐忧。

近日,记者了解到,为了打击网络市场的虚假宣传,义乌市场监管局利用平台大数据分析,提前对重点电商企业的网站、网店、微信公众号开展监测,并依据线索对电商企业开展实地检查,护航“双十一”消费安全。

“烘干过的猕猴桃片更具有药用价值,猕猴桃干富含精氨酸,能有效地改善血液流动,阻止血栓的形成,对降低冠心病、高血压、心肌梗塞、动脉硬化等心血管疾病的发病率和治疗阳痿有特别功效……”“猕猴桃干能有效地调节细胞内的激素和神经的传导效应,对防止糖尿病和抑郁症有独特功效。”这是一家企业网站上对猕猴桃片的描述,在被“精氨酸”“肌醇”“神经传导”等科学名词“贴金”后,作为食品的猕猴桃片,俨然成了心血管疾病、糖尿病患者的福音,甚至还能像药物一样治愈某些疾病。

然而,根据《广告法》第十七条规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。市场监管局网监办执法人员介绍说,为食品“贴金”是法律法规明令禁止的行为,该商家对猕猴桃片的宣传已经涉嫌违法,他们将把违法线索移交辖区市场监督管理所进行实地核查。

据了解,市场监管局的互联网广告监测,依托大数据搜索与分析,监测网络平台虚假宣传、夸大功效、引用数据不当等信息。但是海量的网络数据,没有重点无异于大海捞针。上述负责人介绍,义乌在册电商主体数超18万户,为了掌握这些主体的经营情况,他们设计开发了网络监管监测平台,归集电商主体投诉举报、电商交易、案件查处等信息,建立风险信用模型,综合形成电商主体的“体检表”。

“本次监测的重点是综合信用风险70分以上的,也就是高风险的电商主体。”该负责人说,通过对照过往数据,一些被投诉举报较多的网络主体,市场监管部门提前进行巡查、发现问题、责令整改到位,这样既维护了消费者的权益,也能降低后续投诉数量。

市场监管局执法人员提醒广大消费者,网购商品应选择正规的电商平台,产品的质量和后续的维权都更有保障。另外不要贪图小便宜,买一些价格明显低于正品价格的产品,不要轻信商家所说“吐血折扣”,不合理的价格背后,产品的质量和来源就值得怀疑。最后网购要保留好购买产品的付款记录、订单信息等数据,方便后期维权。

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